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第八十九章 震惊!真是不疯魔,不成活!(2/2)

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是老大难问题,现在终于看到新老板动手了!

不知道他今天会玩什么新手段。

“你们销售口交房不能做被动方!要做主动方!e区交房的业主做一个交房前的业主体验日活动,这个活动物业郑杰总要无条件的配合你!你又什么需要直接和他说!你让你的销售给每个e区的老业主都打电话,记住,是每一个!不要怕麻烦!务必让他们每一组家庭都有机会过来看看他们的房子,目的就是为了让他们挑刺!有问题及时挑出来,这边由高楠总做归口来负责解决!高楠总解决不了的直接找我,我来解决!我现在可是要给你下军令状哈,如果是交房前就可以解决的问题你交房后还出现交房纷争和扯皮,我拿你是问!”

“你要知道,这些老业主不是普通的客户,他们更是我们产品的体验者!我需要他们给我们带来源源不断的种子客户,所以你一定要认真维护好!听明白了吗!”

楚休说到最后,是严声说到。

“好的!楚总!”张巍和郑杰齐声应答道。

在07年所有的开发商都没有客户第一的服务宗旨,都惟恐客户找茬,你楚休倒好,直接让客户来找茬,把祸水往身上引!

真是不疯狂,不成魔。不疯魔,不成活啊!

在场的这些人仔细想想,却是觉得很有道理!

在这样简单的一个体系里面,每个人都会仔细的发现问题和解决问题,惟恐最后责任归咎的时候怪他负责的板块上,那景和的内部梳理和错误纠正就会自动完成。

客户服务体系,这个浮在空中的名词终于要在景和落地了!

在场的所有人听完楚休说的细细一想后都是震惊了!

楚休从一个简单的交房工程款付款中就能迅速找到了企业存在的系统性问题,并快速的完成了自我纠错。

这种举重若轻的能力,真的是百年难得一见的管理人才!

在场的所有人又都有些敬畏地看着他,这样善于利用手中权力的人,还如此的年轻有锐气,到底要在景和翻起怎么样的惊涛骇浪?

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